Verzendbeleid

Bij stijlvolmeubilair.com vinden wij het belangrijk dat uw bestelling veilig, overzichtelijk en zorgvuldig bij u aankomt. Wij verkopen meubelstukken die afkomstig zijn van een zorgvuldig geselecteerde leverancier, en wij willen dat u precies weet wat u kunt verwachten op het gebied van verzending, levering en ontvangst. Ons verzendbeleid is erop gericht om duidelijkheid te bieden en teleurstellingen te voorkomen.

Verzendgebied

Wij verzenden naar de landen en regio’s die in onze verzendopties worden vermeld. Tijdens het afrekenen ziet u welke bestemmingen beschikbaar zijn. Als uw land of regio niet wordt weergegeven, neem dan contact met ons op voordat u een bestelling plaatst, zodat wij kunnen controleren of levering mogelijk is. Voor sommige bestemmingen kunnen aanvullende voorwaarden gelden, bijvoorbeeld wanneer een eiland of afgelegen gebied extra overslag vereist.

Verwerking van bestellingen

Zodra uw betaling is ontvangen en bevestigd, gaan wij aan de slag met uw bestelling. Wij controleren de voorraad, stemmen af met onze leverancier en bereiden de verzending voor. Het kan voorkomen dat een artikel tijdelijk niet op voorraad is. In dat geval laten wij u weten welke mogelijkheden er zijn, zodat u kunt kiezen voor een alternatief, een aangepaste levering of het annuleren van het betreffende artikel.

Verpakking en transport

Meubels worden met grote zorg verpakt. Afhankelijk van het product gebruiken wij beschermende folie, karton, hoekbeschermers of een stevige omdoos. Grotere meubelstukken worden vaak op een pallet geleverd of via een gespecialiseerde meubeltransporteur. Kleinere accessoires worden waar mogelijk als pakket verzonden. Ons doel is om beschadiging tijdens het transport zoveel mogelijk te beperken.

Levering aan huis

De levering vindt plaats op het door u opgegeven adres. Voor grote meubelen kan de transporteur een leverafspraak met u maken. Afhankelijk van de gekozen service wordt het meubel voor de deur afgeleverd, in de hal geplaatst of tot in de gewenste ruimte gebracht. Het is belangrijk dat u bij de levering aanwezig bent of iemand machtigt om namens u te ontvangen. Controleer altijd of de doos of pallet onbeschadigd is voordat u de levering accepteert.

Beschadiging of ontbrekende onderdelen

Wij vragen u om de levering direct bij ontvangst te controleren. Ziet u zichtbare schade aan de verpakking of het product, meld dit dan zo snel mogelijk aan ons. Maak indien mogelijk foto’s van de verpakking en het artikel. Bewaar de originele verpakking totdat de melding is afgehandeld. Ontbreken er onderdelen of is er sprake van een productiefout, dan zoeken wij samen met u naar een passende oplossing, zoals het nasturen van onderdelen of het omruilen van het artikel.

Niet-thuis of geweigerde levering

Als u niet aanwezig bent op het afgesproken levermoment, kan de transporteur proberen een nieuwe afspraak te maken. In sommige gevallen wordt de zending retour gestuurd. Wij vragen u om tijdig contact met ons op te nemen als u een levering wilt wijzigen. Een geweigerde levering kan extra kosten met zich meebrengen, afhankelijk van de reden en de afspraken met de transporteur.

Douane en invoerrechten

Voor leveringen buiten het eigen douanegebied kunnen invoerrechten, belastingen of administratiekosten gelden. Deze worden niet door stijlvolmeubilair.com vergoed, tenzij dit vooraf uitdrukkelijk is overeengekomen. De ontvanger is verantwoordelijk voor het voldoen van eventuele extra heffingen die door de autoriteiten worden opgelegd.

Vragen over uw zending

Heeft u vragen over de status van uw bestelling, de verwachte levering of de manier waarop uw meubel wordt vervoerd? Neem dan contact met ons op via de contactmogelijkheden op stijlvolmeubilair.com. Wij helpen u graag verder en denken met u mee. Ons doel is een soepele en betrouwbare leverervaring, zodat u snel kunt genieten van uw nieuwe meubelstuk.